রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন আর মোবাইলে লগ-ইন নিয়ে যত প্রশ্ন আসে, তার উত্তর আমরা এক জায়গায় সাজিয়ে রেখেছি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল, বাকিটা এখানে সহজ ভাষায় বোঝানো আছে।

অ্যাকাউন্টজমা-উত্তোলনমোবাইলে প্রবেশbKash · Nagad · Rocket
Raja Apps আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে
যোগাযোগের পথ

উত্তর না পেলে যেখানে যাবেন

প্রশ্নোত্তরের তালিকায় উত্তর না পেলে হতাশ হওয়ার দরকার নেই। আমরা কয়েকটা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম রেখেছি, যেখান থেকে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারেন। মোবাইলে প্রবেশ করেই লাইভ চ্যাট খোলা যায়, বড় কোনো সমস্যা হলে ইমেইলেও লিখতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা কোনো লেনদেন নিয়ে সন্দেহ থাকলে রেফারেন্স নম্বরটা হাতের কাছে রাখুন, তাহলে যোগাযোগ করার সময় বাঁচবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরেই লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি লিখতে পারেন, অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন, আলাদা করে ফোন করতে হয় না।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত কোনো সমস্যা হলে ইমেইলে লিখে পাঠাতে পারেন, স্ক্রিনশট বা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যুক্ত করে দিলে সমাধান আরও সহজ ও দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগ-ইন, OTP বা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিয়ে আটকে গেলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের কাছে সরাসরি জানাতে পারেন, নিজে থেকে অনুমান করে এগিয়ে যেতে হবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

Raja Apps-এ আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি সেশনে আলাদা কোড পাঠানো হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই একটি নির্ধারিত ধাপে সম্পন্ন হয়, যাতে আপনার তহবিল সঠিক গন্তব্যে পৌঁছায়। bKash, Nagad ও Rocket-এ জমা ও উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমাদের দল অবিলম্বে যোগাযোগ করে।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে আলাদা OTP কোড পাঠানো হয়, যা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে আসে এবং মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
উত্তোলন যাচাই ধাপ উত্তোলনের আবেদন করলে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার একটি ধাপ অনুসরণ করি — আপনার তহবিল সঠিক অ্যাকাউন্টে পাঠানো নিশ্চিত করতে।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখা দিলে আমাদের দল আপনাকে সরাসরি জানায়, প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়।
চেক করার তথ্য

সংখ্যায় যা নিজেই যাচাই করবেন

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket)
মোবাইল + ডেস্কটপ
দুই ধরনের ডিভাইস থেকেই প্রবেশ
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্যের সুরক্ষিত সংযোগ
বাংলা
সম্পূর্ণ পাতা স্থানীয় ভাষায় লেখা
Raja Apps অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে যত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে যত প্রশ্ন

এই পাতায় আমরা আপনার সবচেয়ে ঘন ঘন করা প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি, যাতে সাপোর্টে না লিখেও উত্তর পেয়ে যান। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর যাচাই করতে একটা OTP আসে, সেটা বসিয়ে দিলেই লগ-ইন সম্পূর্ণ হয়। জমা করতে গেলে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে দেখানো নম্বরে টাকা পাঠিয়ে PIN দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়, তারপর সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে বসিয়ে দিতে হয়।

উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড আর অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে দেখি, যাতে ভুল নম্বরে টাকা না চলে যায়। লাইভ ডিলার বাকারা বা ফিউচার বেটিং খেলার মাঝে মনে প্রশ্ন এলে, বেশিরভাগ উত্তর আপনি এখান থেকেই পেয়ে যাবেন। স্লট রুম চালু করার আগে বা সরাসরি ক্রিকেট বেটিংয়ে ঢোকার আগে যা জানা দরকার, তার একটা বড় অংশ এই পাতায় গুছিয়ে রাখা। যা এখানে নেই, তার

জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভরশীল, তাই অঞ্চলভেদে কিছু উত্তর একটু ভিন্ন হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ, যেখান থেকেই ঢুকুন, প্রশ্নোত্তরের এই তালিকা সমান ভাবে কাজ করে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

যে প্রশ্নগুলো আপনার মাথায় আসতে পারে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে একসাথে রেখেছি। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধন পৃষ্ঠায় যান, মোবাইল নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিন, তারপর OTP দিয়ে যাচাই করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মোবাইলেই সম্পন্ন করা যায়।

হ্যাঁ। জমার পৃষ্ঠায় bKash বেছে নিন, প্রদর্শিত নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। লেনদেন সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে।

অবশ্যই। Nagad এবং Rocket উভয়ই সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি। জমার ধাপে পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট বেছে নিলে সংশ্লিষ্ট নির্দেশনা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসবে।

উত্তোলনের আবেদনের পর পরিচয় যাচাই ধাপ সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। সময় নির্ভর করে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার উপর; প্রয়োজনীয় তথ্য আগে থেকে দেওয়া থাকলে দ্রুত হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজারে Raja Apps খুললে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টসবুক সব সেকশন সরাসরি দেখা যায়, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের বিষয়টি সরাসরি বললে দ্রুত সমাধান পাবেন।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।